Geen producten in je winkelwagen.
betaling | verzending en levering | retour- en terugbetaling
Betaling
Via de webshop kan een artikel direct betaald worden via iDeal, PayPal of Bancontact.
Verzending en levering
Digitale artikelen zijn direct te downloaden en/of komen binnen enkele minuten binnen via de e-mail.
Fysieke artikelen die direct uit voorraad leverbaar zijn worden binnen 1 á 2 werkdagen verzonden via PostNL, tenzij anders vermeld op de website/mail. In sommige gevallen kan de levering meer tijd in beslag nemen, we zullen u zo goed mogelijk op de hoogte houden.
Mocht u na 3 werkdagen nog niets hebben vernomen neem dan contact op door een e-mail te sturen naar info@holismetime.nl
onder vermelding van je ordernummer.
Verzending van fysieke artikelen vindt alleen plaats in Nederland en België. Woont u in een ander land neem dan eerst contact op via info@holismetime.nl
Verzendkosten
Standaard verzending € 6,95
Bestelling boven € 100,- (fysieke artikelen) gratis verzending
Afhalen op afspraak is gratis
NB. Digitale producten (bijvoorbeeld meditaties en werkboeken) tellen niet mee in het bedrag voor gratis verzenden. Met andere
woorden, de som van de fysieke artikelen moet boven het drempelbedrag komen om in aanmerking te komen voor gratis verzending.
Afhalen
Afhalen van uw bestelling in Beekbergen is alleen mogelijk op afspraak. Deze optie kunt u tijdens de bestelprocedure aanvinken. Neem voor het maken van een afspraak contact op via info@holismetime.nl
Retourneren
Binnen 14 dagen na aankoop kan een fysiek artikel in aanmerking komen voor retournering. Digitale producten zijn uitgesloten van
retournering zoals vermeld in de algemene voorwaarden.
Om in aanmerking te komen voor retournering zonder specifieke reden, moet het artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat verkeren
als bij ontvangst en in dezelfde verpakking zitten.
Retourproces
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Vul dit formulier in.
Zodra u heeft aangegeven uw bestelling te willen retourneren heeft u 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen.
Wacht met het opsturen van het artikel tot je een reactie hebt ontvangen. Wanneer de retour is goedgekeurd sturen wij jou een retourlabel.
Verpak het artikel goed en stevig voor het verzenden.
Zodra wij de retour hebben ontvangen krijgt u binnen 14 dagen het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
De verzendkosten en het verzendrisico voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. De kosten voor het retourlabel worden in mindering gebracht op het retourbedrag. Als de zending onvoldoende gefrankeerd of beschadigd aankomt brengen wij dit in rekening.
Onvolledige bestelling of beschadigde artikelen
Mocht er onverwacht iets mis zijn met de ontvangen bestelling, zoals het ontvangen van een verkeerd of beschadigd artikel, volg dan binnen 3 werkdagen na ontvangst de volgende stappen.
Vul dit formulier in.
Stuur eventueel beeldmateriaal via de mail naar info@holismetime.nl
Wij zullen een passende oplossing voorstellen.
Terugbetaling
Zodra wij de retour in goede orde ontvangen hebben en het artikel in goede staat verkeert, wordt het retourbedrag binnen 14 dagen na ontvangst gecrediteerd.
Uitgesloten van retourneren
Artikelen die uitgezonderd zijn van retourneren:
Alle digitale producten zijn uitgesloten van retourneren zoals vermeld in de algemene voorwaarden. Deze producten zijn na betaling direct te downloaden en/of verzonden via e-mail.
Afgeprijsde artikelen.
Op maat en/of naar wens gemaakte artikelen.
Cadeaubonnen.
Artikelen die niet in dezelfde staat zijn als bij ontvangst.
